La Inteligencia Artificial (IA) debe convertirse en una herramienta para escuchar mejor a la ciudadanía, comprender sus necesidades y construir una sociedad más humana y cercana, afirmó Luis Montaño durante la presentación del libro Escucha social y gestión pública, coordinado por Javier Sánchez Galicia.
En el evento, especialistas y líderes sociales coincidieron en que la IA representa una transformación histórica. Carlos A. Ibarra Hernández señaló que la humanidad vive un momento comparable al descubrimiento del fuego, por las oportunidades que esta tecnología abre en sectores como las empresas, el mercado laboral, la educación y las políticas públicas.
Montaño subrayó que las buenas intenciones no son suficientes sin información estratégica. Destacó que la IA permite analizar datos sociales con mayor profundidad para fortalecer la toma de decisiones en el ámbito público y social.
“El corazón mueve, pero la estrategia dirige; no basta con querer ayudar, necesitamos entender lo que realmente está pasando en las comunidades”, expresó.
Desde la fundación Lazos que Mueven, explicó, ya se utilizan herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial para identificar necesidades invisibilizadas en los reportes tradicionales, detectar liderazgos comunitarios y diseñar intervenciones más efectivas.
Asimismo, llamó a construir alianzas entre sociedad civil, academia, empresas y gobierno para impulsar la tecnología cívica y consolidar una gobernanza basada en evidencia.
El evento contó con la participación de la ex presidenta municipal de Tlalnepantla, Denisse Ugalde, así como de los especialistas en IA Esteban Carrera y Gerardo Lastiri, quienes coincidieron en que la tecnología debe ponerse al servicio de la sociedad.
“El objetivo es claro: construir una sociedad donde nadie sea invisible y todas las voces sean escuchadas”, concluyó Montaño.
